Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului.

Operatorul datelor este:

BY ODA DESIGN S.R.L.
CUI: 53260400
Nr. Reg. Com.: J2026002015002
Email: office@odacustomdesign.com

Societatea prelucrează datele personale în conformitate cu prevederile Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Nume și prenume
Adresă de livrare
Adresă de facturare
Număr de telefon
Adresă de email
Date necesare facturării (CUI, denumire firmă – dacă este cazul)
Date tehnice (IP, tip browser, dispozitiv)
Conținutul personalizărilor trimise de client (imagini, texte pentru tricouri/stickere)

Nu colectăm date sensibile (origine etnică, religie, sănătate etc.).

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor
Comunicarea cu clienții
Soluționarea reclamațiilor
Îmbunătățirea serviciilor
Îndeplinirea obligațiilor legale

Temeiul legal al prelucrării este:

Executarea contractului (plasarea unei comenzi)
Obligație legală (facturare, contabilitate)
Consimțământ (pentru newsletter, dacă este cazul)
Interes legitim (securitatea site-ului)

4. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate:

Datele din facturi: conform legislației fiscale (minimum 5 ani)
Datele comenzilor: pe durata necesară gestionării relației comerciale
Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

Firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)
Furnizori de servicii de plată
Furnizori de servicii IT și găzduire
Contabilitate
Autorități publice (dacă există obligație legală)

Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

6. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentul (UE) 2016/679, utilizatorii au următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Solicitările pot fi trimise la:
📧 office@odacustomdesign.com

Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

7. Securitatea datelor

BY ODA DESIGN S.R.L. adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat
pierderii
distrugerii
divulgării ilegale

8. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a platformei
analiză trafic
îmbunătățirea experienței utilizatorului

Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri (dacă există separată).

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.