Termeni și condiții

1. Informații despre operator

Site-ul este administrat de:

BY ODA DESIGN S.R.L.
CUI: 53260400
Nr. Reg. Com.: J2026002015002
Email: office@odacustomdesign.com

Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor Termeni și Condiții.

2. Cum funcționează comenzile

Prin plasarea unei comenzi pe site:

• confirmați că datele furnizate sunt corecte și complete;

• acceptați prețul și caracteristicile produsului;

• sunteți de acord cu termenii afișați pe site.

Comanda devine validă după confirmarea acesteia prin email.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în situații precum:

• date incomplete sau incorecte;

• imposibilitatea procesării plății;

• suspiciune de fraudă;

• conținut neadecvat sau ilegal în cazul produselor personalizate.

3. Produse personalizate

Produsele realizate la comandă (tricouri personalizate, stickere personalizate etc.) sunt fabricate conform specificațiilor furnizate de client.

Clientul este responsabil pentru:

• corectitudinea textului transmis;

• calitatea imaginilor încărcate;

• dreptul de utilizare asupra designurilor furnizate.

BY ODA DESIGN S.R.L. nu răspunde pentru:

• greșeli de redactare transmise de client;

• rezoluție slabă a imaginilor furnizate;

• utilizarea fără drept a unor mărci sau materiale protejate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi care conțin:

• limbaj obscen;

• conținut discriminatoriu;

• mesaje ilegale;

• încălcări ale drepturilor de autor.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON).

Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site (card online, transfer bancar, ramburs – dacă este disponibil).

Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

5. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier la adresa indicată de client. Timpul de livrare variază între 2-5 zile lucrătoare.

Timpul de procesare poate varia în funcție de:

• volumul comenzilor;

• complexitatea personalizării;

• perioade aglomerate (sărbători, campanii etc.).

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de date incorecte furnizate de client.

6. Retur și drept de retragere

Pentru produsele standard (nepersonalizate), se aplică dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.

Produsele personalizate realizate conform cerințelor clientului nu pot fi returnate, conform excepțiilor prevăzute de lege.

Detaliile complete sunt disponibile în pagina „Politica de Retur”.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.

Aceasta acoperă exclusiv defectele de fabricație sau neconformitatea față de descrierea produsului.

Garanția nu acoperă:

• uzura normală;

• spălarea necorespunzătoare;

• utilizarea incorectă;

• aplicarea greșită a stickerelor.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (imagini, texte, logo, design) este proprietatea BY ODA DESIGN S.R.L. și nu poate fi utilizat fără acordul scris al societății.

9. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și în baza Regulamentul (UE) 2016/679.

10. Limitarea răspunderii

Societatea nu poate fi responsabilă pentru:

• erori tehnice independente de voința sa;

• întreruperi temporare ale site-ului;

• utilizarea necorespunzătoare a produselor.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.